Introducción a un SGC

¿Que es un SGC?

Para tener bien claro que es un Sistema de Gestión de Calidad primero se deben saber los siguientes conceptos:

sgc2

Es así como se define Sistema de Gestión de Calidad como el conjunto de elementos interrelacionados de la organización que trabajan coordinados para establecer y lograr el cumplimiento de la política y objetivos de calidad, generando consistentemente productos y servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de sus clientes.

Sirve para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad, es por eso que existen normas para lograrlo y una organización encargada es la ISO, por sus siglas en ingles International Organization for Standardization o en español conocida como Organización Internacional para la Estandarización, la cual fue fundada para la creación de estándares internacionales compuesto por diversas organizaciones nacionales.

Es indispensable como organización conocer y aplicar esta normativa dentro de los procesos internos y externos, implementando todos los requisitos establecidos dentro de la normativa ISO en los procesos de la empresa, no solo por requerimientos de calidad para con los clientes si no para beneficio propio de un control y rendimiento del Sistema de Gestión de Calidad.

 

 

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