ISO 9001: 2008

ISO9001

Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad, cuando una organización necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables y aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema.

Todos los requisitos a esta norma son genéricos y aplicables a todas las organizaciones sin importar su tipo, tamaño y producto suministrado.

Elementos principales de la Norma ISO 9001:2oo8

1.- Objeto y campo de aplicación: Especifica las generalidades y requisitos para un SGC así como su aplicación.

2.- Referencias normativas: Hace referencia a los documentos que son indispensables para su aplicación.

3.- Términos y definiciones: Contiene los conceptos y/o definiciones que se aplican en la normativa respecto a los Sistemas de Gestión de Calidad.

4.- Sistema de gestión de calidad: Establece los documentos e implementa el SGC mejorando continuamente de acuerdo a los requisitos establecidos dentro de la misma normativa.

5.- Responsabilidad de la dirección: Es prioridad de la alta dirección proporcionar la información de su compromiso con el desarrollo de la empresa a una mejora continua.

6.- Gestión de los recursos: Describe que la organización debe determinar proporcionalmente los recursos para el cumplimiento del SGC.

7.- Realización del producto: Implica la planificación de la realización del producto y proporcionar los recursos necesarios para implementar el SGC y aumentar la satisfacción del cliente.

8.- Medición, análisis y mejora: Describe de lo que debe comprender la organización, debe planificar e implementar los procesos de seguimiento, medición, análisis y mejora.

 

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